内容摘要：中国破费者报南京讯(记者薛庆元)价钱150万元的新车，刹车片居然装反，差点酿成交通事变。克日，江苏省消保委宣告了一起典型汽车破费歌咏案例。6月1日，苏州市常熟市消保委接到破费者杨学生的歌咏，称其往年5

　　中国破费者报南京讯(记者薛庆元)价钱150万元的新车新车，刹车片居然装反，刹车差点酿成交通事变。片竟克日，装反江苏省消保委宣告了一起典型汽车破费歌咏案例。店担责

　　6月1日，有差苏州市常熟市消保委接到破费者杨学生的迟需歌咏，称其往年5月18日在常熟某4S店规画交付了一辆价钱150万元的新车轿车，在回靖江的刹车途中，发现该车减速下场飞快并陪同好听的片竟磨擦声，差点酿成交通事变，装反现场魔难发现左前轮轮毂磨损清晰。店担责杨学生第一光阴分割4S店，有差越日公司派人魔难说左前轮轮毂刹车片装反，迟需杨学生以为该车辆存在品质缺陷，新车主张侵权抵偿，要求替换同款新车并抵偿100万元。

　　常熟市消保委使命职员接诉后赶快睁开审核，4S店负责人展现，凭证国内通畅做法以及行业尺度，新车交付前需做最后一次魔难，未发现存在品质下场。就杨学生反映下场，越日使命职员至现场魔难，由于不妨碍拆检检测，详细存在的品质下场无奈判断，但拥护为破费者替换一辆同款同型号车辆，同时给破费者提供价钱10万元的后续保险以及调养效率。但杨学生并不认同。

　　随后，常熟市消保委机关双方当事人妨碍现场救命，并就《破费者权柄呵护法》以及汽车“三包”等相关纪律妨碍解读。

　　经由长达4小时的救命，4S店违心为杨学生替换同款新车一辆，辅助实现退换车手续，再给以杨学生20万元现金抵偿。

　　点评

　　4S店存在差迟需担责

　　本案中，双方就4S店是否组成敲诈行动睁开了辩说，凭证《消法》的纪律，在商品生意中，破费者享有知情权，经营者理当如实见告商品的实际情景，不患上有所欺瞒，破费敲诈是抵破费者知情权的侵略，经营者经由向破费者含蓄着假相形概况分心见告破费者虚伪情景，诱使破费者做侵蚀误意思的行动。

　　破费敲诈组成有三要件：一是经营者有敲诈的分心，二是经营者有敲诈的行动，三是破费者因过错意见而做出置办商品或者接受效率的意思展现发生。消保委合成以为4S店提供了汽车出厂及格证、PDI检测陈说，证实作为品牌经销商凭证个别的挨次验视、收车、检测，因此缺少以认定其存在敲诈破费者的主不雅分心。

　　双方就汽车品质缺陷认定的下场再次发生不同。凭证《侵权责任法》第四十二条纪律：“因销售者的差迟使产物存在缺陷，组成他人伤害的，销售者理当担当侵权责任。”《消法》第二十三条纪律：“经营者提供的迅速车、合计机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品概况拆穿装修等效率，破费者自接受商品概况效率之日起六个月内发现瑕疵，爆发争议的，由经营者担当无关瑕疵的举证责任。”本案中4S店使命职员在未拆解整机的情景下就已经判断刹车片装反的事实，剖析作为业余职员，有使命也有能耐在交付前魔难出刹车片相关下场，但事实却相同，表明经营者纵然实施了售前验车流程，但依然存在差迟，而此差迟足以发生清静隐患，故需担当响应的侵权责任，实施换车使命。

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